CRESCENDO
Date :
19 août 2025
Référence :
VIL/TCSJ/NC
Lieu :
Genas
Type de contrat :
CDI
Descriptif de poste
En relation directe avec le Responsable du Service Clients & SAV, vous aurez pour principale mission de participer au développement des ventes, des parts de marché et de la marge de l’entreprise.
Ainsi vous serez amené à :
– Analyser les besoins et fournir des conseils techniques aux clients par téléphone ou par e-mail.
– Fournir des conseils avant-ventes et recommander des équipements adaptés,
– Etablir et rédiger des devis et des offres commerciales, dans le respect de la politique
commerciale de l’entreprise, des exigences de qualité et des procédures internes,
– Conseiller puis assurer l’assistance technique téléphonique aux clients,
– Suivre les devis, les commandes et les livraisons en cours,
– Accueillir et saisir les commandes clients en appui du service commercial,
– Recueillir et gérer les réclamations et la non-conformité de premier niveau,
– Connaitre, à terme, l’ensemble de la gamme de produits de l’entreprise et être en mesure de la proposer aux clients,
Support auprès du service SAV :
– Diagnostic en atelier et dépannages téléphoniques
– Informer des procédures de retours et de SAV
– Rédiger des mails et des courriers commerciaux dans une expression écrite de bon niveau
Informations complémentaires
Poste à pourvoir en CDI
Durée hebdomadaire de 35 heures
Horaires de bureau
Salaire selon compétences et expérience :
Localité : Genas
Profil recherché
De formation supérieure technique, vous êtes idéalement titulaire d’un BTS ou BUT dans les domaines de la Mécanique / Productique / Electrotechnique / Maintenance industrielle.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre forte appétence pour les produits techniques.
Vous avez l’esprit d’équipe, vous avez à cœur de satisfaire vos clients : vous intégrerez une entreprise avec des valeurs humaines reconnues et une équipe soudée, qui saura vous accompagner avec bienveillance dans votre prise de poste.
Salaire / Avantages
Fixe entre 28 et 30 k€/an sur 13 mois
Variable : prime sur objectifs sur CA global de la société.
Avantages Mutuelle, TR, PEE avec abondement
Ne comptez pas sur la chance pour trouver le job de vos rêves !
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