Technicien Maintenance et SAV H/F – Secteur Sud-Est

Rattaché au Responsable SAV & Maintenance, vous intervenez directement auprès des clients et êtes responsable du suivi des équipements de votre secteur.

Vous occupez un poste polyvalent et autonome, avec une véritable dimension de suivi client. Vous n’êtes pas uniquement dans l’exécution des interventions : vous devez être capable d’identifier les problématiques, de proposer des solutions et d’être proactif dans le suivi de vos clients et de leurs équipements.

Vos principales missions seront :

• Assurer le suivi des contrats techniques chez les clients de votre secteur
• Gérer les interventions SAV et assurer la mise en service de petits équipements d’unités de traitement de l’eau sur site
• Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et assurer le dépannage des équipements
• Veiller au bon fonctionnement et au maintien en condition opérationnelle des équipements installés
• Assurer la maintenance préventive et corrective des installations
• Préparer le matériel et les équipements nécessaires aux interventions au sein des ateliers
• Organiser et gérer vos tournées d’interventions en fonction des besoins des clients
• Assurer le suivi de votre secteur et être force de proposition auprès des clients
• Identifier les besoins complémentaires et faire remonter les informations auprès des équipes internes
• Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif des interventions
• Assurer un reporting régulier auprès du Responsable SAV & Maintenance

Le poste demande une véritable polyvalence technique et relationnelle. Vous êtes responsable du suivi des clients qui vous sont rattachés et devez être capable de gérer vos interventions avec autonomie.

Vous serez également amené à vous déplacer régulièrement chez les clients afin d’assurer le suivi et la maintenance des équipements, principalement dans le Sud-Est de la France, mais également sur le reste du territoire et ponctuellement à l’étranger, notamment au Maghreb.

Des déplacements sont à prévoir à raison d’environ 1 à 4 nuitées par semaine, selon les interventions et les besoins des clients.

Vous vous déplacerez également au siège de l’entreprise à Lyon environ une fois par trimestre, notamment dans le cadre des réunions d’équipe, des formations et des moments de cohésion.