Ingénieur Avant-Ventes Logiciel WMS H/F

Dans le cadre du développement de son activité logicielle, notre client renforce son équipe Avant-Vente WMS, actuellement composée de deux ingénieurs.

Vous rejoindrez une équipe au cœur des projets stratégiques de l’entreprise : le logiciel WMS accompagne les clients dans la gestion de leurs opérations logistiques et représente un véritable enjeu de transformation pour les entreprises qui lui confient la gestion de leurs entrepôts.

Rattaché à la Business Unit Logiciels / WMS, vous intervenez principalement en phase d’avant-vente, en binôme avec les équipes commerciales.

Votre objectif : comprendre les enjeux du prospect, concevoir la réponse fonctionnelle et technique la plus adaptée et accompagner le commercial jusqu’à la signature du projet.

Les commerciaux assurent la première qualification des leads et vous sollicitent ensuite pour approfondir le besoin, étudier les cahiers des charges et construire la solution.

Vous intervenez notamment sur :

• L’analyse des RFI, RFP, appels d’offres et cahiers des charges, afin d’identifier les besoins fonctionnels et techniques du prospect ;
• La réalisation du dimensionnement des projets : jours de prestation, paramétrage, licences, support, interfaces… afin de fournir au commercial les éléments nécessaires à l’élaboration de l’offre ;
• La conception et l’animation de démonstrations du WMS, à distance ou chez les prospects, en adaptant les scénarios aux problématiques métiers identifiés ;
• La préparation des démonstrations à partir de cas d’usage concrets, notamment dans les domaines de la réception, préparation, expédition, inventaire, traçabilité, automatisation ou encore gestion des interfaces ;
• La participation aux rendez-vous clients et prospects, en collaboration avec les commerciaux : présentation de l’offre, démonstration, réponses aux questions fonctionnelles et techniques ;
• La réalisation ponctuelle de visites sur site afin d’observer les processus logistiques, comprendre l’organisation des entrepôts et identifier les besoins spécifiques ;
• L’analyse de la faisabilité fonctionnelle et technique des demandes et la recherche de solutions adaptées ;
• La validation des problématiques d’interfaces avec les ERP et les systèmes d’information existants, en lien avec les équipes techniques ;
• La réponse aux interlocuteurs de différents niveaux : responsables logistiques, DSI, directions générales, équipes opérationnelles…
• Le remplissage des grilles fonctionnelles et techniques dans le cadre des appels d’offres ;
• La collaboration avec les équipes R&D, techniques, projets et opérations afin de sécuriser la solution proposée ;
• La transmission du dossier aux équipes projets une fois le contrat signé, afin d’assurer une bonne compréhension des engagements pris lors de l’avant-vente.

Vous êtes ainsi le référent technico-fonctionnel du dossier avant la signature : vous traduisez les enjeux métiers du client en solution WMS, tout en apportant au commercial la crédibilité technique nécessaire à la conclusion du projet.

Des déplacements professionnels, à hauteur d’environ 30 % du temps de travail, sont à prévoir en France, en Suisse et en Belgique.