Assistant ADV H/F

Au sein d’une filiale à taille humaine (50 collaborateurs), appartenant à un groupe familial anglais leader dans le secteur industriel, vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante et travaillez sous la responsabilité du Responsable Service Clients.

Venant en support aux équipes commerciales internes déjà en place, vous avez plusieurs missions principales.

Après une solide formation aux process et produits, vos missions seront les suivantes :

Exploiter et renseigner les données des outils en place dans l’Entreprise :

Fichiers de données, ERP (Oracle), portails clients, certificats qualités, etc.

Rédiger les offres commerciales (devis) en accord avec la force de vente et dans le respect des échéances fixées.

• A partir des données fournies, renseigner le fichier des demandes de prix internes.
• Vérifier les éléments relatifs au client et si nécessaire, les mettre à jour.
• S’assurer de l’adéquation entre les offres de nos fournisseurs et le besoin client.
• Saisir et enregistrer les offres dans l’ERP (Oracle).

Suivre le traitement de la commande

• Effectuer la « revue de contrat ».
• Saisir la commande dans l’ERP (Oracle).
• Compléter et classer le dossier commercial et assurer l’archivage numérique.
• S’assurer du respect des délais de livraison vis-à-vis de la commande client.
• Informer le client de tout changement de délai après avoir entrepris les démarches nécessaires pour respecter notre engagement initial.
• Contrôler la facturation et relancer si retard de paiement.