Technico-Commercial Sédentaire H/F

Rattaché à une équipe composée de 5 technico-commerciaux, vous assurez une prise en charge complète des clients et prospects, de la découverte du besoin jusqu’à la prise de commande et au suivi des affaires.

À ce titre, vous aurez pour missions :

Relation client et développement commercial :

• Prendre en charge et développer la relation avec les clients (accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes des clients)
• Identifier précisément leurs besoins, contraintes et attentes
• Conseiller et accompagner les clients dans le choix des solutions adaptées
• Analyser les projets sur les plans technique et commercial
• Prospecter de nouveaux clients et détecter de nouvelles opportunités commerciales
• Développer et fidéliser les comptes existants
• Assurer le suivi et la transformation des leads

Étude technique et chiffrage :

• Réaliser les études techniques et établir les plans à l’aide des outils internes
• Élaborer et transmettre les devis dans les meilleurs délais
• Maîtriser les caractéristiques techniques de la gamme de produits
• Prendre en compte les normes et réglementations en vigueur

Développement et négociation commerciale :

• Présenter et transmettre les offres commerciales
• Assurer les relances des propositions
• Mener les négociations commerciales
• Transformer les offres en commandes
• Valider et saisir les commandes

Suivi des affaires :

• Coordonner les dossiers avec les différents services internes, notamment la logistique
• Assurer le suivi des éventuels problèmes ou difficultés rencontrés
• Gérer les litiges et rechercher les solutions adaptées avec les clients et les services concernés
• Suivi des impayés
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients