Ingénieur Informatique SPECIALIST H/F

Rattaché au Responsable Informatique, vous êtes :

• Garant de l’évolution, de l’optimisation et de la sécurité des systèmes d’information (SI) du groupe conformément aux orientations ou projets validés par la Direction Générale

• En charge de la gestion de l’ERP (DIVALTO) et de la Business Intelligence
• En charge de l’installation, de l’entretien et de la maintenance des équipements du parc informatique et de ses accessoires (téléphonie…).
• L’interlocuteur privilégié des utilisateurs en leur apportant une assistance opérationnelle et un support technique adéquats (matériel et logiciel…).

Garant de l’évolution, de l’optimisation et de la sécurité des systèmes d’informations :

Identifie les besoins :

• Détermine en concertation avec la Direction Générale les grands axes de développement stratégique des SI.
• Communique avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs attentes fonctionnelles et leur degré de satisfaction par rapport au SI actuel.
• Réalise un diagnostic des possibilités offertes par le système existant sur le plan quantitatif et qualitatif.
• Assure une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché.
• Veille à la cohérence de son SI métier avec l’ensemble des autres SI métier et celui du groupe d’une manière générale.
• Anticipe les besoins futurs des utilisateurs, les évolutions du métier et prévoit les adaptations du SI métier en adéquation avec ces nouveaux besoins

Pilote et anime des projets :

• Priorise les développements pour le SI métier en tenant compte de l’ensemble des contraintes économiques, techniques et humaines du groupe.
• Définit l’ensemble des moyens de communication nécessaires à la mise en place des nouveaux projets SI métiers : formation pour les utilisateurs, documents supports disponibles pour les utilisateurs…
• Supervise les phases de rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges.
• Garantit le respect du cahier des charges, notamment en termes de qualité, budget, délais
• Coordonne le travail de l’ensemble des acteurs du système d’information internes et/ou externes.
• Sélectionne les prestataires et gère les relations techniques et opérationnelles.
• Met en place et suit les tableaux de bord de performance et de satisfaction quant aux outils déployés ou développements de SI réalisés

Assure la sécurité des SI :

• Veille à la conformité réglementaire des SI
• Réalise des études de risque et de prévention des SI et est force de proposition
• Sensibilise informe et forme les utilisateurs aux enjeux de la sécurité
• Actualise les documents et supports afférents à la sécurité informatique

Réalise l’installation, l’entretien et la maintenance de l’ensemble du matériel du parc informatique et de ses accessoires :

• Prépare et installe le matériel et les logiciels pour chaque nouveau collaborateur.
• Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux.
• Paramètre les logiciels de base sélectionnés et utilisés par la société.
• Actualise les périphériques internes (mis à jour des logiciels, …) et externes (imprimantes, scanners, …).
• Met en place les mises à jour et assure leur suivi.
• Assure la bonne gestion des droits d’accès (licence, code d’accès …).
• Veille au bon fonctionnement du matériel et équipements du parc informatique en assurant sa maintenance.
• Sécurise les postes informatiques et les données.
• Diagnostique et détecte les problèmes systèmes et réseaux. Est force de proposition pour les résoudre.
• Réalise les archivages et les sauvegardes de données sur les applications bureautiques et serveurs internes.
• Négocie les contrats, abonnement, contrats d’entretien ou de maintenance des prestataires du parc informatique et de ses accessoires
• Gère et actualise la dotation, auprès des collaborateurs, de matériel informatique et de ses accessoires

Est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs :

• Répond aux demandes et besoins des utilisateurs en leur apportant une assistance et un support technique (matériel et logiciel).
• Conseille et assiste les utilisateurs sur les logiciels (DIVALTO et MY REPORT) utilisés au sein de la société.
• Rédige et met à jour les procédures d’utilisation et d’exploitation du parc informatique.

Missions annexes :

• S’informe des évolutions technologiques et de leur application au sein de la société.