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DÉTAIL DE L'OFFRE

Technicien Hotline H/F

Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance Technique, un Technicien Hotline H/F.

Descriptif de poste :

Sur une plateforme téléphonique à taille humaine composée de 8 personnes, vous devrez assurer :
- l’assistance téléphonique auprès des utilisateurs de terminaux de paiement électronique /
- le diagnostic en fonction des informations décrites par le client
- le suivi administratif des dossiers (création, mise à jour, classement)

De façon plus ponctuelle, vous devrez assurer la préparation, le paramétrage et l »expédition des terminaux en atelier, ainsi que la réparation de niveau 1 et niveau 2.
Des déplacements sont à prévoir si vous êtes titulaire du permis de conduire, dans le cadre de mission de déploiements sur sites clients

Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI
Durée Hebdomadaire de 39h00 du lundi au vendredi
Un samedi sur trois est également travaillé

 

Date : 11/02/2019
Réf. : VIL/THOT/PD
Lieu : Villeurbanne
Type de contrat : CDI

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Profil recherché :
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou Bac + 2 Technique idéalement (domotique, électronique, électrique, etc.), vous justifiez d'une première expérience professionnelle en centre d'appels, helpdesk technique, ou autre. Vos qualités: l'organisation, la rigueur et le sens commercial 

Salaire / Avantage(s) :
1830 brut mensuel soit 21.9k€ Annuel, panier repas 6€/jour, prime de fin d'année