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DÉTAIL DE L'OFFRE

Responsable de Comptoir Confirmé H/F

Crescendo Villeurbanne recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Responsable de Comptoir Confirmé H/F.

Descriptif de poste :

Rattaché au Responsable d’Agence, vos missions sont plus particulièrement les suivantes :

1/ Développer le chiffre d’affaires comptoir de l’agence

  • Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphonique, web et face à face)
  • Tenir à jour quotidiennement le cahier des appels et relancer les clients
  • Remplir en fin de journée le reporting comptoir sur les actions commerciales et l’adresser au Responsable d’agence
  • Comprendre et analyser les besoins des clients, adapter l’offre et aboutir à une réservation
  • Etablir des devis tarifaires et relancer le client pour concrétiser la vente
  • Développer les ventes additionnelles

2 /Assurer l’ensemble des tâches administratives lié à un contrat de location

  • Gérer le planning de réservations
  • Etablir les documents liés à une location de véhicule (contrat, factures, encaissement)
  • Etablir les facturations mensuelles début et fin de mois

3/ S’assurer du règlement de l’ensemble des dus clients

  • Veiller aux règlements des clients (remise en banque, espèce, chèque et carte de crédit)
  • Suivre la balance agée et relancer les clients sur les « dus anormaux »

4/ Maintenir l’agence en état de propreté

5/ Participer à la formation des nouveaux collaborateurs

Vous pourrez également être amené à transférer des véhicules entre agences, assurer des livraisons clients, réceptionner et préparer les véhicules.

 Poste à pourvoir en CDI

Base hebdomadaire : 41 heures du lundi au samedi (avec 1 jour de repos dans la semaine)

Date : 10/10/2019
Réf. : VIL/RCC/PD
Lieu : VILLEURBANNE
Type de contrat : INTERIM

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Profil recherché :
Titulaire d'une formation Bac + 2, vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum dans la gestion de centre de profit et bénéficiez d'une première expérience en management. Organisé et véritable personne de terrain, vous êtes soucieux de la qualité de service. Dynamique, vous avez un goût prononcé pour le contact clients et aimez travailler de manière autonome et responsable.

Salaire / Avantage(s) :
Salaire : 29 à 30K€ annuel brut (fixe + variable)