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DÉTAIL DE L'OFFRE

Charge de clientèle H/F

Crescendo Villeurbanne Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE H/F.

Descriptif de poste :

Après une formation en interne, vous serez rattaché au responsable de service, vous travaillerez en équipe dans un open space de 15 personnes et vous aurez pour mission :

- Gérer les appels des techniciens internes
- Assurer la planification des interventions des techniciens en provenance des clients
- Planifier les interventions des techniciens
- Gérer et optimiser le planning des techniciens
- Saisir les congés ou absences dans le système informatique dédié
- Veiller à ce que les interventions soient organisées conformément à ce qui a été annoncé aux clients ou services internes
- Commander les pièces de rechange nécessaire à la bonne réalisation des interventions
- Veiller au respect des référencements

Durée hebdomadaire de 37 heures
Lundi à jeudi 8h-12h et 13h30-17h et vendredi 8h30-12h et 13h30-16h30

Poste à pouvoir de Avril à juillet 2019

Date : 20/03/2019
Réf. : VIL/AP/PD
Lieu : Vénissieux
Type de contrat : INTERIM

postuler

Profil recherché :
Titulaire d'une diplôme de niveau BAC à BAC+2, vous justifiez d'une première expérience en centre d’appels, ou dans le secteur de la planification.

Salaire / Avantage(s) :
Salaire de 1733€ brut mensuel, chèque repas, RTT